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Questions fréquemment posées

Quels logiciels sont nécessaires pour éditer les modèles de documents ?

Tous nos documents sont personnalisables avec Canva (version gratuite).

Qu’est-ce que je reçois après mon achat ?

Dès la validation de votre achat, vous recevez un lien de téléchargement avec un fichier ZIP contenant tous les fichiers numériques. Nous ne proposons pas encore de produits imprimés ou produits physiques.

Comment télécharger mes fichiers ?

Après votre achat, vous recevrez un mail avec un lien de téléchargement. Vous pourrez également les télécharger directement sur l'interface juste après votre paiement.

Est-ce que vous expliquez comment personnaliser les modèles ?

Tout à fait, vous recevrez une notice et un tutoriel en vidéo avec des instructions faciles à suivre . Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez nous envoyer un mail via notre formulaire de contact, nous serons ravis de vous aider.

Puis-je être remboursé de mon achat ?

Les fichiers numériques étant téléchargeables, nous ne faisons aucun remboursement.

Vérifiez bien que votre achat correspond à vos attentes AVANT de valider votre achat.

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